1. Öffnen Sie im Event Teilnehmer. Suchen Sie die Person und prüfen Sie Buchung und E-Mail-Adresse.
  2. Öffnen Sie das Aktionsmenü der Teilnehmerzeile (⋯).
  3. Wählen Sie Ticket senden für das aktive Eintrittsticket. Es geht an die Teilnehmer-E-Mail oder ersatzweise an den Käufer, wenn beim Teilnehmer keine Adresse vorliegt. Der Käufer erhält dabei keinen Nachweis zum Verknüpfen dieses Teilnehmers mit einem App-Konto.
  4. Wählen Sie Buchungsbestätigung senden, wenn der Käufer die Kaufbestätigung benötigt. Sie geht an die Käufer-E-Mail der Buchung.
  5. Wählen Sie Teilnehmer-Zugangslink senden, wenn die Person ihre Teilnehmerangaben verwalten soll. Dazu ist eine Teilnehmer-E-Mail erforderlich. Der private Link ist nur für den vorgesehenen Empfänger bestimmt.
  6. Prüfen Sie den E-Mail-Verlauf oder die Kommunikation der Buchung vor einem erneuten Versuch.

Angenommen bestätigt die Annahme zum Versand, nicht die Zustellung im Postfach. Fehlende Berechtigung, Adresse oder aktive Eintrittstickets können eine Aktion sperren. Korrigieren Sie eine falsche Käuferadresse an der Buchung vor dem erneuten Bestätigungsversand.