Probleme lösen
Veranstalterportal
- Warum ist eine Aktion nicht verfügbar?
Prüfen Sie Veranstalter, Event und Berechtigungen vor dem Wiederholen einer fehlgeschlagenen Aktion.
B-Crew
- Ticketstatus richtig lesen
Noch nicht eingecheckt Es ist noch kein Einlass erfasst.
- Warum kann ich ein Ticket nicht scannen?
Stellen Sie den Kamerazugriff wieder her, verwenden Sie die manuelle Suche oder klären Sie eine noch nicht bestätigte Ticketaktion.
Teilnehmer-App
- Ticket verbinden und richtigen QR-Code zeigen
Sie benötigen Zugriff auf die beim Teilnehmer gespeicherte E-Mail-Adresse. Die Verbindung gewährt dem empfangenden Konto Zugriff auf aktuelle und zukünftige Tickets dieses…
- Kaufstatus verstehen und fortfahren
Nach der Rückkehr vom Checkout prüft die App die Buchung. Mit Aktualisieren prüfen Sie erneut. Das Schließen des Browsers bestätigt keine Zahlung.
- Offlinekarte verwenden und verwalten
Bereiten Sie die Eventroute mit dem richtigen Veranstalterkonto und einer Internetverbindung vor. Halten Sie den angezeigten Speicherbedarf frei. Die Download-Schaltflächen…
- Kontodaten und Gerätezugriff verwalten
Öffnen Sie das Kontosymbol und Konto & Einstellungen .